Des packs adaptés à tous mes besoins
New wave energieS
Ma rénovation énergétique
Les avantages d'un bon entretien
Nos différents PACKS
LA RÉVISION
LE CONTRÔLE SANS ENGAGEMENT
- Vérification, nettoyage et entretien des points de contrôle en vigueur
- Contrôle du taux de monoxyde de carbone
- Nettoyage du chantier
- Remise de l'attestation d'entretien
*avant souscription aux forfaits d'entretien annuels1
L'indispensable
Forfait annuel
À partir de 7€ /mois
- Tout ce qui est inclus dans LA RÉVISION
- Dépannage
- Assistance téléphonique
Le prévoyant
Forfait annuel
À Partir de 9€ / mois
- Tout ce qui est inclus dans LA RÉVISION
- 2 Dépannages
- Assistance téléphonique
- -20% sur les pièces détachées
2 selon CGV
Avant / Après : La preuve par l'image
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Souscrire à un pack entretien
Faites confiance à notre expertise certifiée
pour des rénovations de qualité, réalisées par des professionnels expérimentés
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Les bienfaits de l'entretien
x2 d'espérance de vie de votre équipement
5x moins de pannes de vos installations
8 à 12% de combustibles consommés en moins
Étape 1 - Diagnostic
Un technicien formé et agréé réalise un diagnostic de votre matériel, chez vous ou par téléphone.
Étape 2 - Intervention
Notre technicien intervient pour l'entretien de votre équipement.
Étape 3 - Suivi
Un conseiller vous apporte un suivi adapté, sur les conseils du technicien.
Étape 4 - Prix transparents et fixé à l'avance
Nos prix sont établis en amont, et s'adaptent à tous les budgets. Découvrez nos différents packs !
Étape 5 - Contact
Ne pensez à rien, nous vous contactons pour le prochain entretien, 1 mois à l'avance !
Vos questions fréquentes
Nous proposons trois types de contrat :
- Forfait Révision (sans engagement, entretien seul)
- Formule 1 : Indispensable (1 entretien + 1 dépannage)
- Formule 2 : Prévoyant (1 entretien + 2 dépannages)
Chaque formule comprend une visite annuelle obligatoire, conformément à la réglementation.
- Le déplacement, la main d’œuvre pour l’entretien.
- Des remises sur les pièces (20%).
- Un ou deux dépannages annuels selon la formule (hors exclusions).
- La planification automatique de l’entretien.
Ne sont pas incluses :
- Les pannes dues à un manque de combustible, électricité ou une mauvaise qualité d’eau/bois/gaz.
- Le désembouage, détartrage, purge de radiateurs, mise en route/suspension saisonnière.
- Les dépannages sur équipements extérieurs (régulation, canalisations, etc.).
- Une grille tarifaire « hors contrat » s’applique pour ces interventions.
Oui, sous réserve de compatibilité technique.
⚠️ Nous ne garantissons pas la disponibilité des pièces détachées pour les marques non installées par nos soins.
Lors de la première visite, si l’appareil est non conforme ou dangereux (DGI, présence d’amiante, etc.), le contrat pourra être résilié. Vous serez informé par courrier et remboursé si nécessaire.
- Résiliation avant la date anniversaire possible avec préavis écrit.
- En cas de résiliation en cours d’année, une indemnité équivalente à 25 % du montant annuel est due.
- En cas de déménagement, le contrat peut être résilié avec justificatif ou transféré au nouveau propriétaire.
En cas d’impayé, le contrat est suspendu après 15 jours. Après 3 relances infructueuses, il est résilié automatiquement, et les prestations cessent.
- Entretien : rendez-vous programmé et confirmé à l’avance.
- Dépannage : sous 96h ouvrées / 48h ouvrées en cas de panne totale de chauffage ou ECS.
- Nos techniciens interviennent à votre domicile selon le créneau convenu.
- Chaque passage donne lieu à une fiche d’intervention signée et transmise.
- Un questionnaire de satisfaction peut vous être adressé après l’intervention.
Le tarif estindiqué lors de la signature. Il peut être révisé chaque année au momentdu renouvellement. Vous êtes informé au moins 2 mois avant.
